法律声明
隐私政策
最后更新：2026年4月
本隐私政策适用于 ohana-agency.com 网站及由 Regina Priscillia （王雲惠） 运营的旅行服务。Regina Priscillia （王雲惠） 是在印度尼西亚注册的小微企业（UMKM），法定代表人 Regina Priscillia （王雲惠）（以下简称"Ohana Bali"、"我们"）。我们是以下个人数据的控制者，并依据印度尼西亚 2022 年第 27 号《个人数据保护法》（UU PDP），以及在适用情况下的欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）处理您的数据。
我们收集的信息
您通过联系表单、WhatsApp 或邮件主动向我们提供的信息：姓名、邮箱、电话或 WhatsApp 号码、出行日期、团队组成、偏好及您在留言中分享的任何内容。我们也会通过服务器日志与分析 Cookie 自动收集有限的技术数据（IP 地址、浏览器、设备、来源页面、浏览页面）。本网站不收集支付卡信息；所有款项由我们的支付合作方处理或通过银行转账直接完成。
我们如何使用您的信息
我们使用您的数据以：(i) 回复咨询并为您定制旅行方案；(ii) 与供应商（导游、司机、酒店、活动提供方）协调安排行程；(iii) 发送与预订相关的事务性通知；(iv) 履行印度尼西亚税务、会计及旅游法规义务；(v) 改进网站及服务。合法性基础：合同履行、您的同意（营销、Cookie）、我们的合法利益及法律义务。
信息共享
我们绝不出售或出租您的个人数据。仅在以下情况下共享：(i) 完成您旅行所必需的供应商；(ii) 我们的技术服务商（邮件 Resend、托管 Vercel、分析、会计）；(iii) 法律要求时的印度尼西亚主管机关。部分服务商位于印度尼西亚境外（欧盟、美国）；如涉及跨境传输，我们依赖标准合同条款或同等保障措施。预订与会计记录依法最长保留 10 年；未产生预订的咨询数据将在 24 个月内删除。
Cookie 与分析
本站使用严格必要的 Cookie（路由、语言），并在您同意后使用分析 Cookie（Google Analytics）以衡量访问量并改进内容。我们不使用广告或跨站跟踪 Cookie。您可随时通过浏览器设置或 Cookie 横幅撤回同意或清除 Cookie。
您的权利
根据 UU PDP 及在适用情况下的 GDPR，您享有访问、更正、删除、携带数据的权利，有权反对或限制处理、并随时撤回同意。您亦可向印度尼西亚个人数据保护主管机构（正式运作后）或（欧盟居民）您所在国家的数据保护机关投诉。如需行使任一权利，请发送邮件至 [email protected] 并附身份证明，我们将在 30 日内答复。
联系我们
数据控制者：Regina Priscillia (王雲惠）。隐私相关咨询、请求或投诉请发送至 [email protected]，或通过 WhatsApp 联系。